En lo que ser refiere a CPU se realiza el presupuesto y la reparación in-situ. En el caso de los demás equipos se realiza el siguiente proceso:
Retiro del lugar de trabajo.
Presupuesto.
Una vez aprobado el presupuesto por el cliente se procede realizar la reparación.
Entrega y puesta en marca en el lugar de trabajo.
Equipos que reparamos:
Computadoras portatiles y All in One.
Impresoras y multifuncionales. Impresoras fiscales.
Monitores.
UPS
Servicios remotos.
Comprende las tareas de mano de obra necesarias para el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos (hardware y software)y el resguardo (backup) de los datos.
Llevado a cabo mediante:
Mantenimiento preventivo.
Mantenimiento parcial software.
Mantenimiento total de software reinstalación.
Mantenimiento de hardware.
Mantenimiento correctivo.
Mantenimiento de software.
Mantenimiento de hardware.
Tareas adicionales al soporte técnico.
Asesoramiento informático.
Confección y actualización del inventario del parque informático. Hardware y software.
Confección y actualización de carpeta “Sistemas”. Formato digital y física.
Documentación de cada visita técnica.
Soporte técnico remoto eventual.
Asesoramiento en inversión de infraestructura informática.